Política de Servicio al Cliente 12/7

En eShop.com.co, nos dedicamos a brindar un servicio al cliente excepcional para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible. Nuestra política de servicio al cliente 12/7 garantiza que estemos disponibles para atenderte en cualquier momento que necesites asistencia. Aquí te presentamos los detalles de nuestro servicio:

Horario de Atención:

Estamos disponibles todos los días de la semana, incluyendo festivos, para ofrecerte asistencia personalizada. Nuestro horario de atención es de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. (hora local).

Canales de Atención:

1. Correo Electrónico: Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico oficial: in**@eu**.company . Nuestro equipo responderá a tus consultas y comentarios en el menor tiempo posible.

2. WhatsApp: Ofrecemos atención a través de WhatsApp para una comunicación más directa y ágil. Haz clic en el siguiente enlace para iniciar una conversación: WhatsApp. También puedes comunicarte con nosotros enviando un mensaje al número de WhatsApp +57 315 7846951.

Cómo Puedes Utilizar Nuestro Servicio:

• Consultas de Productos: ¿Tienes preguntas sobre nuestros productos? Estamos aquí para proporcionarte toda la información que necesitas antes de realizar tu compra.

• Seguimiento de Pedidos: Si deseas conocer el estado de tu pedido o tienes alguna pregunta relacionada con el proceso de envío, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindarte actualizaciones.

• Problemas Técnicos: Si encuentras algún problema técnico mientras navegas por nuestro sitio web o con la recepción de productos digitales, contáctanos para recibir asistencia técnica inmediata.

• Asesoramiento en Compras: ¿Necesitas ayuda para elegir el producto adecuado? Estamos aquí para ofrecerte orientación y recomendaciones basadas en tus necesidades.

Compromiso de Respuesta Rápida:

Nos comprometemos a responder a tus consultas y solicitudes en el menor tiempo posible. Valoramos tu tiempo y estamos dedicados a proporcionarte una experiencia de servicio al cliente eficiente y satisfactoria.

Atención Personalizada:

En eShop.com.co, creemos en la atención personalizada. Nuestro equipo de servicio al cliente está capacitado para abordar tus necesidades individuales y garantizar que cada interacción contigo sea positiva.

Gracias por elegir eShop.com.co. Estamos aquí para servirte y hacer de tu experiencia de compra en línea algo extraordinario.

¡Bienvenido a eShop.com.co, donde la atención al cliente es una prioridad constante!